Vous l'avez peut être remarqué. Les Sondiers, ou le Survivaure, ça ne s'écoute plus sur Soundcloud. Effectivement, j'ai arrêté mon compte "knarf" sur cette plate-forme. Plusieurs raisons à cela.
Les histoires de copyright infringement
De plus en plus de monde se plaint de la politique de Soundcloud en la matière. Certaines pistes sont même effacées par Soundcloud, parce qu'un robot à détecté l'utilisation d'un bout de musique sous copyright. Si je pense qu'il est important de rémunérer les artistes, je pense qu'on atteint des niveaux déraisonnables d'emmerdement sur le sujet. Un artiste s'est même vu supprimer son compte car le robot Soundcloud à détecté l'utilisation de musique sous copyright. Effectivement, l'artiste en question a bien confirmé qu'il avait utilisé des samples de musique sous copyright, sauf que c'était... la sienne ! A la décharge de Soundcloud, leur popularité joue en leur défaveur: la pression des majors devient forte et en fin de compte détruit l'esprit de ce qu'était cette plateforme, au départ. Un lieu d'échange, permettant de découvrir des artistes, et non un lieu de contraintes où la frustration des utilisateurs est devenu un sujet de préoccupation majeur. Ils viennent même de signer un accord de licence avec Universal Music Group. Autant dire que cela doit venir avec des garanties que Soundcloud pourra réduire au silence ou faire cracher au bassinet tout contrevenant au copyright.
D'abord, quoi de plus désagréable que de se rendre compte que Soundcloud vous a planté alors qu'un internaute vous écrit pour vous dire que plus rien ne marche ?
Les fonctionnalités remises dans le contexte
Malgré le fait que cela fait plusieurs années que Soundcloud à changé son design et son expérience utilisateur, il reste encore de nombreux endroits où l'ancienne interface refait surface. Ça ne m'inspire pas confiance, comme si on avait affaire à un produit pas fini. La même chose pour certaines fonctionnalités du player, inexpliquablement non fonctionnelles. L'interface toujours pas super ergonomique. L'application mobile tellement loin des fonctionnalités de la version web... Je comprendrais si Soundcloud venait d'ouvrir, mais vue leur base d'utilisateurs, le cash qu'ils brassent (ils viennent d'ailleurs de lever à nouveau 35 millions de dollars); on parle tout de même d'une entreprise valorisée à 700 millions de dollars ! Vous avez bien lu... 700 fucking millions de putains de dollars. No way ! Sortez vous les fucking doigts du cul, les gars. Et avec tout ça, l'option flux RSS reste particulièrement bordélique. D'abord on ne peut l'obtenir que sur demande (pourquoi ?). Et avec tout ça, impossible d'avoir un content-type correctement setté dans le flux, rendant votre flux RSS incompatible avec certains readers. La fonction n'est d'ailleurs pas paramétrable par Playlist, c'est à dire qu'on ne peut pas créer plusieurs podcasts sans créer plusieurs comptes... pour engranger encore plus de cash. Cela dit, Soundcloud déclare un revenu de 11M€ pour une perte de 23M€. En clair, ils sont encore loin d'être rentables, ne vous attendez donc pas à plus de services, mais sans aucun doute à plus de raisons de devoir payer.
Ohé ? Allo ? J'utilise cette feature. Et au fait, je paye. Et c'est pas spécialement cheap. Merci.
La disparition du bouton download
Je le dis sans détour: je me servais de Soundcloud comme d'une plateforme de stockage, disposant de fonctionnalités de streaming. Ce n'est sans doute pas comme ça que les actionnaires imaginent qu'on doive utiliser cette plateforme. En effet, comment dans ce cas puis je m'inscrire dans la stratégie de monétisation sous jacente, et devenir un actif rentable "in The Grand Scheme of Things" ? Même pas en rêve. Tout ce dont j'ai besoin, c'est de pouvoir stocker mes fichiers, permettre à nos auditeurs de les lire, et de les streamer depuis où bon leur semble. Tout le reste, soyons clairs: je n'en ai rien à faire. C'est comme ça que mon choix s'est porté sur Soundcloud. Il y avait les fonctionnalités dont j'avais besoin. Du jour au lendemain, le bouton qui permettait de télécharger les fichiers depuis le player disparait, sans tambours ni trompettes. Ohé ? Allo ? J'utilise cette feature. Et au fait, je paye. Et c'est pas spécialement cheap. Merci.
Voilà, là ça a sérieusement commencé à me gonfler.
L'arret de la possibilité de downloader les fichiers en dehors du site Soundcloud
Hyper pratique: besoin de proposer un lien de téléchargement sur votre site ? Rien de plus simple, il suffit d'ajouter ce bon vieux /download a la fin de l'URL de votre page, et BIM, ça permet de télécharger. La encore, le content-type pourri, mais on peut toujours s'en sortir avec une bidouille. Jusqu'à ce qu'un jour, cette fonctionnalité disparaisse purement et simplement. Comme le bouton download. Silencieusement.
D'abord, quoi de plus désagréable que de se rendre compte que Soundcloud vous a planté alors qu'un internaute vous écrit pour vous dire que plus rien ne marche ? Seriously ? C'est comme ça qu'on fait du business ? No way.
Cet usage ne correspond plus aux Terms of Service, et encore merci à nos avocats
Le support, ou l'impression d'être écouté le temps d'un coup de sifflet bref
Voilà qui ajoute au très sombre tableau que j'ai déjà brossé. Vous voulez du support ? Allez sur le forum d'utilisateurs. Le message est clair: débrouillez vous ! Et lorsque, par bonheur vous avez la chance d'avoir un Corp - il est tout seul. Souvenez-vous, 700 millions de dollars. Tout est normal. Parfois il vous répond, lorsque vous avez des problèmes, aléatoirement 1/ qu'il faut recommencer à uploader, 2/ qu'il faut juste attendre un peu plus que l'encodage se termine (bien sur, apres 3 jours, c'est logique) 3/ Que violer le droit d'auteur, c'est pas bien 4/ Que Soundcloud est désolé, mais que cet usage ne correspond plus aux Terms of Service, et encore merci à nos avocats. Bin voyons.
Les problemes techniques
L'air de rien, tout ne se fait pas sans douleur. Entre le player qui ne fait pas ce qu'il est censé faire, les galères d'upload sur les gros fichiers - imaginez Les Sondiers... 250Mo le fichier, l'angoisse - les galères d'encodage qui prennent forever, et le support incroyablement inexistant ou inefficient, vous comprendrez très vite pourquoi l'expérience devient rapidement pénible. Et c'est vraiment dommage car l'outil à la base est fantastique. Je me souviens récemment avoir discuté avec mon pote Pen Of Chaos du Donjon de Naheulbeuk sur les raisons qui poussent les gens à utiliser YouTube pour stocker du son, alors que Soundcloud existe. Et bien, plusieurs raisons à cela: d'abord YouTube; c'est gratuit, et surtout ça marche ! As simple as that, comme ils disent ici.
Ils font leur beurre sur les frustrés de Soundcloud en proposant toutes les fonctionnalités que Soundcloud se refuse - ou peine - à implémenter
Le prix
Et n'oublions pas qu'en fin de compte, ce service est payant. Et pas qu'un peu. Au moment où j'écris ces lignes, j'habite en Angleterre, je paie en Livres Sterling... 79 livres ! WUT ?!? Il y a 2 ou 3 ans, ils ont déjà fait une augmentation de tarif de 30%. Vous imaginez EDF vous augmenter la facture de 30% ? C'est la révolution !!! Et à l'époque, j'étais déjà à la limite de la révolution. Je me souviens avoir eu 1 année gratuite de Soundcloud Pro avec mon abonnement à Sound on Sound - un excellent magazine britannique que je vous recommande ! Ma première année payante au prix fort, j'ai disposé d'une réduction pour payer "le prix d'avant", soit 60 livres, l'année suivante j'ai râlé à cause de l'agmentation, et obtenu le prix réduit. Cette année etait la première ou je devais payer plein pot. No way ! Pas avec tous ces problèmes.
Alors finalement, je fais quoi ?
En cherchant un peu sur le net, je suis tombé sur Hearthis, qui semble réunir tous mes critères fonctionnels, en plus de ne coûter que 29€ par an, c'est 3 fois moins que Soundcloud ! Et les fonctionnalités sont meilleures. RSS par Playlist, possibilité de ne pas "reencoder" les MP3 afin de proposer aux auditeurs une qualité choisie par l'utilisateur, le download qui marche (avec les bons content-types)... Ils font leur beurre sur les frustrés de Soundcloud en proposant toutes les fonctionnalités que Soundcloud se refuse - ou peine - à implémenter. Ils vous facilitent même la tâche en proposant une fonction d'import depuis Soundcloud, piste à piste qui fonctionne très bien ou profil complet (en beta). Pourquoi lutter ?
Malgré ces bonnes nouvelles, la perte des stats de Soundcloud reste une source de frustration importante, et qui est totalement leur faute. S'ils avaient fait les choses comme il faut, je n'en serais pas là. Ca plus toutes les modifs que j'ai eu à faire sur tous les sites ou j'avais posé des players Soundcloud... Misère.
Au final, je suis tout de même content d'avoir coupé le cordon. Et oui, il y a certains trucs qui plantouillent un peu, ne nous voilons pas la face. Mais voila, Hearthis est nouveau, l'esprit des fondateurs est celui de ceux de Soundcloud à leurs débuts, ils sont très à l'écoute et réactifs. C'est en soi un monde de différence comparé au pachyderme anémique qu'est devenu Soundcloud. C'est ce dont j'ai besoin maintenant. Et même si je me suis accroché à un autre service dans le Cloud qui finira sans doute par me planter aussi, j'aurais au moins eu les fonctionnalités dont j'avais besoin entretemps, pour un prix intéressant.
Il est évident que Hearthis n'a pas la même force de frappe que Soundcloud, qu'ils sont moins dans le colimateur des chasseurs de copyright. Cela arrivera sans doute, mais pour l'instant, profitons en et oublions Soundcloud qui s'égare, au moins pour un moment.
